Oprogramowanie dla
serwisu naprawy komputerów
HelloClient to program dla serwisów komputerowych. Rejestruj reklamacje klientów i sprzętu, dodawaj załączniki. Każde zgłoszenie otrzymuje numer RMA, ułatwiający śledzenie naprawy. Moduł magazynu zarządza częściami zamiennymi
Rozpocznij swój darmowy okres próbny.
Nie wymagana karta kredytowa.
Nie wymagana karta kredytowa.
Podstawowe funkcje dla warsztatów napraw komputerów
Usprawnij proces tworzenia zgłoszeń zamówienia laptopów z pewnością
Podnieś jakość procesu tworzenia zamówień laptopów, aby spełnić standardy branżowe. Nasz system zawiera istotne szczegóły, które chronią Cię przed niepożądanymi sporami z klientami i personelem.
Opanuj kontrolę i zoptymalizuj pracę w swoim warsztacie naprawy.
Opanuj kontrolę i zoptymalizuj pracę w swoim warsztacie naprawy.
Rozpocznij pracę z systemem tworzenia zgłoszeń teraz!
Szybki dostęp do katalogów
z najczęstszymi problemami
i konfiguracjami komputerów
z najczęstszymi problemami
i konfiguracjami komputerów
Przyspiesz proces tworzenia zamówieni,
wybierając z predefiniowanych list częstych awarii komputerów i konfiguracji sprzętowych.
Oszczędź czas swojemu personelowi z recepcji
i szybciej rozpocznij tworzenie zamówień.
wybierając z predefiniowanych list częstych awarii komputerów i konfiguracji sprzętowych.
Oszczędź czas swojemu personelowi z recepcji
i szybciej rozpocznij tworzenie zamówień.
Ulepszona obsługa obrazów urządzeń oraz historia działań
Buduj zaufanie i zwiększ zaangażowanie klientów, dokumentując dokładny stan urządzeń przed rozpoczęciem naprawy.
Ten poziom szczegółowości zwiększa przejrzystość i zadowolenie klientów.
Ten poziom szczegółowości zwiększa przejrzystość i zadowolenie klientów.
Szablony zamówień i faktur można dostosowywać
Zapewnij płynny i profesjonalny proces przyjmowania zgłoszeń dzięki naszym łatwo dostosowywalnym szablonom. Wystarczy przesłać swój logo i podpis, a będziesz gotowy
do zapewnienia klientowi markowego
i bezpiecznego doświadczenia.
do zapewnienia klientowi markowego
i bezpiecznego doświadczenia.
Usprawnij naprawy w swoim warsztacie napraw komputerów
Zdobądź możliwość przeglądania pełnej historii naprawy dla każdego klienta. Każda używana część, świadczona usługa i podjęta akcja jest starannie udokumentowana. Ciesz się płynną synchronizacją zapasów, gdy części są używane do zamówień, z automatycznymi aktualizacjami stanu magazynowego.
Rozpocznij automatyczne zarządzanie naprawami!
Automatyczne obliczanie prowizji
dla personelu
dla personelu
Pożegnaj błędy wynikające z ręcznych obliczeń oraz czasochłonne obliczenia prowizji. Nasz system automatycznie śledzi wkład każdego członka personelu w każde zlecenie naprawy, zapewniając dokładne i sprawiedliwe wypłaty prowizji.
Natychmiastowe szablony faktur
Nie ma już konieczności oczekiwania ani ręcznego wprowadzania danych. Nasze zautomatyzowane szablony faktur zawierają listę wszystkich świadczonych usług i używanych części, gotowych do przekazania klientowi po dokonaniu płatności.
Łatwe zarządzanie gwarancją
Bądź na bieżąco z zobowiązaniami gwarancyjnymi dzięki intuicyjnym kontrolom. Łatwo ustawiaj, śledź i zarządzaj gwarancjami na częściach i usługach, budując trwałe zaufanie klientów.
Usprawnione sprzedaż akcesoriów i kompleksowe zarządzanie częściami dla Twojego warsztatu napraw komputerów
Zdobądź pełną widoczność stanu magazynowego dzięki naszemu przejrzystemu systemowi śledzenia. Łatwo zarządzaj wszystkimi operacjami magazynowymi, takimi jak przyjmowanie, przemieszczanie, zwroty od klientów, wycofywanie z magazynu
i inwentaryzacja. Teraz sprzedaż akcesorium lub części jest
zaledwie jednym kliknięciem przycisku.
i inwentaryzacja. Teraz sprzedaż akcesorium lub części jest
zaledwie jednym kliknięciem przycisku.
Uprość zarządzanie zapasami, zwiększaj sprzedaż
Śledzenie zapasów i części
Śledź swoje zapasy bez wysiłku. Dodawaj części bezpośrednio z magazynu do zamówienia,
a poziom zapasów będzie automatycznie aktualizowany. Sprzedawaj akcesoria jednym kliknięciem.
a poziom zapasów będzie automatycznie aktualizowany. Sprzedawaj akcesoria jednym kliknięciem.
Wielopoziomowa widoczność magazynów
Sprawdzaj dostępność części we wszystkich magazynach swojego centrum serwisowego
w jednym widoku, unikając uciążliwego przełączania się między różnymi zapasami.
w jednym widoku, unikając uciążliwego przełączania się między różnymi zapasami.
Szybkie wyszukiwanie produktów
za pomocą kodów kreskowych
za pomocą kodów kreskowych
Szybkie i inteligentne wyszukiwanie produktów
i części za pomocą różnych identyfikatorów, w tym nazw, kodów, numerów seryjnych, numerów SKU
i kodów kreskowych.
i części za pomocą różnych identyfikatorów, w tym nazw, kodów, numerów seryjnych, numerów SKU
i kodów kreskowych.
Wyjątkowa obsługa klienta
w Twoim warsztacie napraw komputerów
w Twoim warsztacie napraw komputerów
Ten nagłówek i opis podkreślają znaczenie doskonałej obsługi klienta oraz to, jak oprogramowanie może dostarczyć niezbędne narzędzia do jej osiągnięcia.
Mówi o pragnieniu właściciela firmy uproszczenia interakcji z klientami i utrzymania ich zadowolenia.
Mówi o pragnieniu właściciela firmy uproszczenia interakcji z klientami i utrzymania ich zadowolenia.
Podnieś jakość obsługi klienta już teraz
Bądź na bieżąco na każdym etapie
Informacje w czasie rzeczywistym są kluczowe
dla udanej obsługi. Automatyczne powiadomienia na każdym etapie procesu zamówienia,
od przyjęcia do zakończenia pracy, zapewniają klientom aktualizacje w odpowiednim czasie.
dla udanej obsługi. Automatyczne powiadomienia na każdym etapie procesu zamówienia,
od przyjęcia do zakończenia pracy, zapewniają klientom aktualizacje w odpowiednim czasie.
Wbudowany portal klienta
Pozwól swoim klientom samodzielnie sprawdzać status swojego zamówienia, korzystając z kodu QR na swoim paragonie. To eliminuje konieczność niepotrzebnych telefonów od klientów do Twojego warsztatu napraw.
Zautomatyzowane prośby o opinię
na temat jakości usługi
na temat jakości usługi
Podnieś jakość obsługi klienta bez ręcznych trudności. Nasz system automatycznie wysyła powiadomienia do klientów, prosząc o ich opinię na temat świadczonych usług. Dzięki temu oszczędzasz pracownikom monotonnej pracy polegającej na kontaktowaniu się z klientami,
a także zapewniając ciągłe gromadzenie cennych informacji do poprawy usług.
a także zapewniając ciągłe gromadzenie cennych informacji do poprawy usług.
Jakie wyzwania chcesz pokonać dzięki HelloClient
w swoim warsztacie napraw komputerów?
w swoim warsztacie napraw komputerów?
Czy dążysz do optymalizacji procesów, automatyzacji uciążliwych zadań, czy może podniesienia satysfakcji klienta? Pozwól HelloClient zrewolucjonizować Twój warsztat napraw komputerów.
Podnieś jakość swojej usługi naprawy komputerów i laptopów dzięki aplikacji mobilnej HelloClient
Najlepsza aplikacja mobilna dla Twojego centrum
naprawy komputerów:
⚡️ Wygodne przeglądanie i zarządzanie zamówieniami: Skutecznie obsługuj wszystkie zamówienia i śledź statusy napraw bezpośrednio z urządzenia mobilnego.
⚡️ Natychmiastowe przesyłanie zdjęć do zamówień: Przechwytuj i przesyłaj odpowiednie zdjęcia do każdego zamówienia naprawy bez opuszczania aplikacji, usprawniając dokumentację i komunikację.
⚡️ Przydzielanie zadań pracownikom warsztatu:
Łatwo przekazuj zadania swoim technikom, zapewniając terminową i efektywną realizację napraw.
naprawy komputerów:
⚡️ Wygodne przeglądanie i zarządzanie zamówieniami: Skutecznie obsługuj wszystkie zamówienia i śledź statusy napraw bezpośrednio z urządzenia mobilnego.
⚡️ Natychmiastowe przesyłanie zdjęć do zamówień: Przechwytuj i przesyłaj odpowiednie zdjęcia do każdego zamówienia naprawy bez opuszczania aplikacji, usprawniając dokumentację i komunikację.
⚡️ Przydzielanie zadań pracownikom warsztatu:
Łatwo przekazuj zadania swoim technikom, zapewniając terminową i efektywną realizację napraw.
Podnieś widoczność swojego warsztatu naprawy komputerów w internecie
na platformach takich jak Google, TrustPilot i Facebook
na platformach takich jak Google, TrustPilot i Facebook
Zdobądź pełną kontrolę nad reputacją swojego warsztatu naprawy komputerów w przestrzeni cyfrowej dzięki naszej inteligentnej platformie do zarządzania reputacją.
Nasze rozwiązanie, zaprojektowane do płynnego gromadzenia doskonałych opinii, nie tylko podnosi wizerunek Twojej marki, ale także przyciąga więcej klientów, co ostatecznie zwiększa Twój przychód.
Nasze rozwiązanie, zaprojektowane do płynnego gromadzenia doskonałych opinii, nie tylko podnosi wizerunek Twojej marki, ale także przyciąga więcej klientów, co ostatecznie zwiększa Twój przychód.
Opanuj kontrolę nad swoją reputacją teraz
Wstępnie wygenerowany kod QR
do wykorzystania na recepcji
do wykorzystania na recepcji
Gotowe rozwiązanie, które eliminuje potrzebę,
aby pracownicy na recepcji musieli pamiętać
o prośbach o opinie.
aby pracownicy na recepcji musieli pamiętać
o prośbach o opinie.
Natychmiastowe przechwytywanie negatywnych opinii
Zapobiegaj publikacji negatywnych opinii.
Opinie zawierające negatywne treści zostaną przekierowane bezpośrednio do właściciela warsztatu w celu podjęcia odpowiednich działań.
Opinie zawierające negatywne treści zostaną przekierowane bezpośrednio do właściciela warsztatu w celu podjęcia odpowiednich działań.
Oszczędzaj na budżecie reklamowym
Szczegółowe raporty na temat kanałów reklamowych pomagają zidentyfikować, skąd klienci dowiadują się o Twoim centrum serwisowym, dzięki czemu możesz zdecydować, czy kontynuować inwestowanie w określone kanały.
Opcje cenowe dostosowane do Twojego warsztatu naprawczego. Rozpocznij bezpłatnie.
Nieograniczona liczba użytkowników.
Nie jest wymagana karta kredytowa.
Nie jest wymagana karta kredytowa.
Okres próbny
$0
- Okres próbny obejmuje:
- ⚡️ Do 40 aktywnych zamówień
- Przetestuj efektywność naszego systemu, zarządzając do 40 aktywnych zamówień.
- ⚡️ Pełny dostęp do wszystkich funkcji i integracji
- Doświadcz pełnego zakresu funkcji, od zarządzania zapasami po relacje z klientami.
- ⚡️ Wsparcie na czacie na żywo
- Uzyskaj natychmiastową pomoc i wsparcie za pośrednictwem naszej usługi czatu w czasie rzeczywistym.
Zgarnij teraz 40 darmowych zamówień
Plan "Wszystko w Jednym"
✨ Oszczędź przez 2 miesiące, płacając roczną opłatę
$9 miesiąc
- Plan obejmuje:
- ⚡️ 1 Lokalizacja
- Zarządzaj swoim warsztatem naprawczym z jednego, scentralizowanego miejsca.
- ⚡️ Nieograniczona liczba użytkowników
- Dodawaj tyle członków zespołu, ile potrzebujesz, bez dodatkowych kosztów.
- ⚡️ Nieograniczona liczba aktywnych zamówień
- Obsługuj nieograniczoną liczbę aktywnych zamówień serwisowych, aby sprostać potrzebom klientów.
- ⚡️ Wszystkie funkcje i integracje
- Od zarządzania zapasami po zarządzanie relacjami z klientami - wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, są zawarte.
- ⚡️ Wsparcie na czacie na żywo
- Pomoc w czasie rzeczywistym, kiedy tylko jej potrzebujesz, aby zachować płynność działalności.
Rozpocznij w kilka sekund
Zarejestruj się za darmo i zacznij zarządzać swoją usługą naprawy komputerów
Korzystaj z okresu próbnego, w ramach którego pierwsze
40 zamówień jest całkowicie darmowe.
Nie ma potrzeby podawania numeru karty kredytowej.
40 zamówień jest całkowicie darmowe.
Nie ma potrzeby podawania numeru karty kredytowej.
Ujednolicone operacje na każdym poziomie Twojego warsztatu naprawy komputerów
Kierownik recepcji
Skutecznie przeszukuje bazę danych klientów, zarządza zamówieniami naprawy, przesyła zdjęcia urządzeń
i przydziela technika do każdego zadania.
i przydziela technika do każdego zadania.
Mistrz technik
Dostęp do zadań z kompleksowej listy usług, odejmuje dostępne komponenty z magazynu
i sygnalizuje brakujące części
do natychmiastowego zamówienia.
i sygnalizuje brakujące części
do natychmiastowego zamówienia.
Administrator
Nadzoruje płatności, drukuje faktury i paragony w razie potrzeby, śledzi zarówno przychody, jak i wydatki, oraz zajmuje się obliczeniami wynagrodzeń.
Właściciel sklepu
Otrzymuje szczegółowe raporty dotyczące przychodów, rentowności, rotacji magazynu i wskaźników wydajności techników.
Twoja firma z HelloClient
Konkurencja
Doradca serwisowy.
Zawsze zna klienta i pełną historię napraw jego komputera lub laptopa.
Zawsze zna klienta i pełną historię napraw jego komputera lub laptopa.
Osobiste i czasochłonne kwity.
Usprawnij doświadczenie klienta, wystawiając kwity z logo sklepu oraz kodem QR umożliwiającym łatwe śledzenie statusu zamówienia.
Usprawnij doświadczenie klienta, wystawiając kwity z logo sklepu oraz kodem QR umożliwiającym łatwe śledzenie statusu zamówienia.
Zarządzanie magazynem.
Twój menedżer może łatwo zamawiać części dzięki programowi, który automatycznie wysyła alert o osiągnięciu minimalnego poziomu zapasów.
Twój menedżer może łatwo zamawiać części dzięki programowi, który automatycznie wysyła alert o osiągnięciu minimalnego poziomu zapasów.
Follow-up po naprawie.
Po zakończeniu naprawy system automatycznie wysyła wiadomość,
w której prosi klienta o opinie na temat świadczonych usług.
Po zakończeniu naprawy system automatycznie wysyła wiadomość,
w której prosi klienta o opinie na temat świadczonych usług.
Obsługa negatywnych opinii.
System jest gotowy do przechwytywania negatywnych opinii online, co daje ci szansę
na rozwiązanie problemów, zanim wpłyną negatywnie na twoją reputację.
System jest gotowy do przechwytywania negatywnych opinii online, co daje ci szansę
na rozwiązanie problemów, zanim wpłyną negatywnie na twoją reputację.
Analiza wydatków na reklamę.
Oceniaj zwrot z inwestycji w reklamę, pomagając efektywniej rozdysponować
swój budżet.
Oceniaj zwrot z inwestycji w reklamę, pomagając efektywniej rozdysponować
swój budżet.
Stawianie użytkownika w centrum naszej uwagi
Spersonalizowana implementacjaSłuchamy Twoich konkretnych potrzeb i pomagamy w bezproblemowej implementacji HelloClient. Przeniesiemy dane z Twojego istniejącego systemu, w tym zamówienia, klientów, zapasy, usługi i katalogi.
Wsparcie w formie czatu na żywoOd momentu rozpoczęcia korzystania z HelloClient będziesz mieć dostęp
do wsparcia w czasie rzeczywistym za pośrednictwem czatu. Nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc Ci wykorzystać HelloClient do rozwiązywania wyzwań biznesowych i zwiększania zysków. Bez względu na to, czy masz pytanie, czy napotykasz problem, natychmiastowa pomoc jest zaledwie wiadomość w czacie.
Baza wiedzyZdobądź dostęp do naszej stale aktualizowanej i utrzymywanej bazy wiedzy, zawierającej przewodniki krok po kroku i samouczki, aby zapewnić płynne operacje w ramach HelloClient.
Pomoc w wyborze sprzętuDoradzimy w sprawie integracji kasy fiskalnej online i ewentualnego dodatkowego sprzętu, którego możesz potrzebować.
Mamy powód do dumy
- 4.9Średnia ocena w kategorii "Oprogramowanie dla warsztatów napraw komputerów" na podstawie recenzji użytkowników z serwisów Capterra, G2 i GetApp
- +100000Zamówienia są codziennie dodawane
do oprogramowania HelloClient przez warsztaty naprawcze - 99,8%To średnia roczna dostępności usługi
(czas dostępności usługi)
dla HelloClient
Co nasi użytkownicy mówią?
Często zadawane pytania dotyczące HelloClient
dla sklepów komputerowych
HelloClient oferuje zintegrowane rozwiązania CRM, ułatwiające zarządzanie zleceniami naprawy, monitorowanie postępu prac oraz komunikację z klientami, co czyni nasze oprogramowanie unikalnym na rynku serwisów IT.
Nasze oprogramowanie zapewnia zaawansowane funkcje do ewidencji i monitorowania zapasów, co pozwala na optymalizację stanów magazynowych i redukcję kosztów związanych z gromadzeniem nadmiernych ilości części.
Tak, z HelloClient możesz w czasie rzeczywistym śledzić status każdej naprawy, zapewniając transparentność procesów serwisowych dla Twoich pracowników i klientów.
Nasza aplikacja oferuje moduł CRM, który pomaga w budowaniu relacji z klientami, zarządzaniu zapytaniami oraz efektywnym rozwiązywaniu problemów technicznych.
Oferujemy kompleksowe narzędzia do generowania faktur i ofert, które pozwalają na szybkie wystawianie dokumentów sprzedażowych i usprawniają zarządzanie finansami serwisu.
HelloClient jest kompatybilny z wieloma urządzeniami mobilnymi, co umożliwia zarządzanie serwisem komputerowym zdalnie, z dowolnego miejsca i o dowolnym czasie.
System pozwala na tworzenie szczegółowych raportów dotyczących napraw, sprzedaży, wydajności pracowników oraz analizę danych, co wspomaga podejmowanie strategicznych decyzji biznesowych.
Tak, HelloClient jest skalowalny i może być dostosowany do potrzeb zarówno niewielkich punktów serwisowych, jak i dużych centrów serwisowych z rozbudowaną infrastrukturą.
Program umożliwia efektywne śledzenie gwarancji i zarządzanie procesami reklamacyjnymi, co pozwala na poprawę jakości obsługi klienta i szybkiego rozpatrywania zgłoszeń.
Aby rozpocząć pracę z HelloClient, wystarczy zarejestrować się na naszej stronie internetowej i skorzystać z opcji darmowego okresu próbnego. Oferujemy pełne wsparcie techniczne w trakcie implementacji systemu.